Términos y Condiciones de Uso

El Puma Contigo – Web y Aplicación Móvil

El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso ("Términos") que regulan el acceso y uso del sitio web, la aplicación móvil, los contenidos, funcionalidades, servicios digitales, asistentes virtuales, avatares con inteligencia artificial y cualquier producto o servicio relacionado (en conjunto, el "Servicio"), operados por Sitio Uno, Inc., corporación constituida en el estado de Florida, Estados Unidos ("la Empresa").

Al acceder, registrarse, navegar o utilizar el Servicio, el usuario ("Usuario") acepta expresa e íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

1. Naturaleza del Servicio

El Servicio es una plataforma digital de carácter lúdico, motivacional, espiritual y de entretenimiento, que ofrece contenidos interactivos, mensajes personalizados, hábitos, gamificación, experiencias conversacionales y representaciones digitales y/o avatares inspirados en la imagen y voz del artista José Luis Rodríguez "El Puma" (el "Artista"), mediante tecnologías de inteligencia artificial.

El Servicio no constituye ni pretende constituir asesoría profesional de ningún tipo.

2. No Asesoría Profesional

El Usuario reconoce y acepta que:

• El Servicio NO ofrece asesoría médica, psicológica, psiquiátrica, legal, financiera, fiscal, espiritual profesional, terapéutica ni de ningún otro tipo regulado.
• Todo contenido generado por la plataforma, incluyendo mensajes, respuestas, recomendaciones, reflexiones, hábitos, conversaciones con IA o avatares, tiene fines exclusivamente recreativos, educativos generales y de entretenimiento.
• El Servicio NO sustituye la opinión, diagnóstico, tratamiento o consejo de profesionales calificados.
• El Usuario es el único responsable de las decisiones que tome a partir del uso del Servicio.

3. Uso de Inteligencia Artificial y Avatares

El Usuario comprende y acepta que:

• El Servicio utiliza modelos de inteligencia artificial, automatización y generación de lenguaje, los cuales pueden producir respuestas imprecisas, incompletas, subjetivas o erróneas.
• Las interacciones con avatares o asistentes virtuales no representan comunicación directa con el Artista, sino una interpretación digital automatizada con fines narrativos y experienciales.
• La Empresa no garantiza exactitud, veracidad, adecuación ni resultados específicos derivados del uso de la IA.

4. Uso de Imagen, Nombre y Voz del Artista

El Artista ha autorizado el uso de su nombre, imagen, voz, estilo y representación digital únicamente dentro del contexto del Servicio.

Dichos elementos son utilizados con fines artísticos, promocionales, narrativos y de entretenimiento.

El Usuario no adquiere ningún derecho sobre la imagen, nombre, voz, identidad ni propiedad intelectual del Artista.

Queda estrictamente prohibido grabar, reproducir, modificar, redistribuir, explotar comercialmente o usar fuera de la plataforma cualquier contenido relacionado con el Artista.

5. Licencia Exclusiva y Carácter Oficial del Servicio

La Empresa declara que mantiene un acuerdo contractual exclusivo y vigente con el Artista José Luis Rodríguez "El Puma", mediante el cual se le ha otorgado licencia exclusiva para el uso de su nombre, imagen, voz, identidad artística, logotipo y demás elementos distintivos, así como para la creación, operación y explotación de su avatar digital y la generación de contenidos digitales asociados, dentro del marco del Servicio.

El Usuario reconoce y acepta que el Servicio constituye la aplicación y plataforma digital oficial del Artista, con carácter lúdico, narrativo y de entretenimiento, desarrollada y operada por Sitio Uno, Inc. bajo dicha autorización exclusiva.

La presente licencia no confiere al Usuario derecho alguno sobre la imagen, identidad, marca o propiedad intelectual del Artista, ni autoriza usos distintos a los expresamente permitidos dentro del Servicio.

Cualquier uso no autorizado de la imagen, nombre, voz, avatar o contenidos asociados al Artista, fuera del entorno del Servicio, será considerado una infracción grave y podrá dar lugar a acciones legales por parte del Artista, de la Empresa o de ambos.

6. Registro y Uso de Cuenta

El Usuario es responsable de la información proporcionada y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

El Usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.

La Empresa podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin previo aviso.

7. Pagos, Suscripciones y Reembolsos

El Servicio puede incluir funcionalidades de pago, suscripciones mensuales u otros cargos recurrentes.

El pago no garantiza resultados, satisfacción personal, cambios de conducta, bienestar emocional ni beneficios específicos.

El Usuario acepta que el Servicio se ofrece "tal como está".

No se aceptan reclamos por descontento, expectativas no cumplidas, fallas técnicas, interrupciones, errores de contenido o inconformidad de cualquier tipo, salvo lo indicado a continuación.

Política de reembolso:

La responsabilidad máxima de la Empresa se limita, exclusivamente, a la devolución de la última mensualidad efectivamente cobrada, si así lo exige la ley aplicable. No habrá reembolsos parciales, acumulados ni compensaciones adicionales.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• La Empresa, el Artista, sus socios, directores, empleados y colaboradores no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales, emocionales, económicos o de cualquier naturaleza.
• La Empresa no se responsabiliza por decisiones, acciones u omisiones del Usuario derivadas del uso del Servicio.
• El uso del Servicio es bajo exclusivo riesgo del Usuario.

9. Disponibilidad del Servicio

El Servicio puede sufrir interrupciones, errores, mantenimiento o modificaciones.

La Empresa no garantiza disponibilidad continua ni ininterrumpida.

La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio total o parcialmente sin responsabilidad alguna.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, diseño, textos, gráficos, audios, videos, algoritmos, IA, marcas, logotipos y materiales son propiedad de Sitio Uno, Inc. o de sus licenciantes.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado.

11. Privacidad y Datos

El uso del Servicio se rige también por la Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.

12. Uso Personal y Prohibiciones

Todo contenido generado por el Servicio —incluyendo, sin limitarse a, textos, mensajes, audios, respuestas de inteligencia artificial, interacciones con avatares, contenidos motivacionales, espirituales, conversacionales o personalizados— se proporciona exclusivamente para uso personal, privado e individual del Usuario.

Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el contenido generado para promoción pública, publicidad, marketing, campañas, redes sociales, medios masivos o cualquier forma de difusión pública.
• Usar el contenido con fines comerciales, lucrativos o profesionales, directa o indirectamente.
• Reproducir, redistribuir, revender, sublicenciar, publicar, transmitir o explotar el contenido fuera del entorno del Servicio.
• Asociar el contenido, el nombre, la imagen, la voz o el avatar del Artista a marcas, productos, servicios, causas o mensajes externos sin autorización expresa y escrita.

Cualquier uso no autorizado constituye una violación material de estos Términos y podrá dar lugar a acciones legales por parte del Artista, la Empresa o ambos.

13. Prohibición de Uso Comercial y Abuso del Servicio

El Usuario se compromete a no:

• Utilizar el Servicio o sus componentes con fines comerciales, empresariales, promocionales o de monetización.
• Manipular, forzar, entrenar inversamente o alterar el funcionamiento de la inteligencia artificial.
• Introducir lenguaje ofensivo, ilegal, violento, discriminatorio o contrario a la moral y el orden público.
• Usar el Servicio de forma automatizada, masiva o abusiva.

La Empresa podrá suspender o cancelar cuentas sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

14. Terminación Inmediata

La violación de cualquiera de los presentes Términos faculta a la Empresa y/o al Artista a rescindir inmediatamente el acceso del Usuario al Servicio.

15. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a la Empresa y al Artista frente a cualquier reclamo derivado del uso indebido del Servicio o incumplimiento de estos Términos.

16. Edad Mínima y Capacidad Legal

El Servicio está destinado exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. Los menores solo podrán acceder con consentimiento verificable de sus representantes legales.

17. Fuerza Mayor

La Empresa no será responsable por fallas derivadas de eventos fuera de su control razonable, incluyendo fallas tecnológicas, ataques cibernéticos, cambios regulatorios o eventos naturales.

18. No Relación con el Artista

El uso del Servicio no establece relación personal, profesional ni contractual entre el Usuario y el Artista.

19. Terminación del Servicio

La Empresa podrá modificar, suspender o finalizar el Servicio en cualquier momento sin generar derecho a indemnización.

20. Modificaciones

La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado implica aceptación.

21. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.

22. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en: webmaster@sitiouno.com