Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
La presente Política de Privacidad ("Política") describe cómo Sitio Uno, Inc., corporación constituida en el estado de Florida, Estados Unidos ("la Empresa"), recopila, utiliza, almacena, protege y trata los datos personales de los usuarios ("Usuario") que acceden y utilizan el sitio web, la aplicación móvil y los servicios digitales asociados a El Puma Contigo (en conjunto, el "Servicio").
El uso del Servicio implica la aceptación expresa de esta Política. Si el Usuario no está de acuerdo con ella, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
1. Principios Generales
La Empresa actúa conforme a los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, seguridad y responsabilidad en el tratamiento de datos personales, de acuerdo con las leyes aplicables en los Estados Unidos y estándares internacionales de protección de datos.
2. Información que Recopilamos
La Empresa podrá recopilar las siguientes categorías de información:
a) Información proporcionada por el Usuario
- Nombre, correo electrónico y datos de contacto
- Información de registro y autenticación
- Preferencias, hábitos, respuestas, mensajes y contenido ingresado voluntariamente
- Información enviada durante interacciones con asistentes virtuales o avatares
b) Información recopilada automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión
- Datos de uso, navegación, interacción y métricas de rendimiento
- Identificadores de dispositivo, cookies y tecnologías similares
c) Información de pagos
Los pagos son procesados por proveedores externos. La Empresa no almacena datos completos de tarjetas de crédito o información bancaria sensible.
3. Uso de la Información
La información recopilada podrá ser utilizada para:
- Operar, mantener y mejorar el Servicio
- Personalizar experiencias y contenidos
- Gestionar cuentas, accesos y suscripciones
- Procesar pagos y transacciones
- Cumplir obligaciones legales
- Prevenir fraude, abuso o uso indebido
- Analítica interna y mejora de modelos
4. Uso de Inteligencia Artificial y Contenido Generado
Las interacciones con asistentes virtuales y avatares pueden ser procesadas mediante sistemas automatizados e inteligencia artificial.
El Usuario reconoce que:
- Los datos ingresados pueden ser utilizados para generar respuestas y mejorar el Servicio
- El contenido generado no constituye asesoría profesional
- La Empresa puede almacenar interacciones de forma agregada o anonimizada para fines técnicos y de mejora
5. Confidencialidad y Seguridad
La Empresa implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.
No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro, y el uso del Servicio se realiza bajo su propio riesgo.
6. Compartición de Información
La Empresa no vende ni alquila datos personales.
La información podrá ser compartida únicamente:
- Con proveedores tecnológicos necesarios para la operación del Servicio
- Para cumplir obligaciones legales o requerimientos judiciales
- Para proteger derechos, seguridad o propiedad de la Empresa, el Artista o terceros
7. Transferencias Internacionales
El Usuario reconoce que sus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos, y acepta dichas transferencias.
8. Conservación de Datos
La Empresa conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación activa con el Usuario, salvo obligación legal en contrario.
9. Derechos del Usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, el Usuario podrá solicitar:
- Acceso a sus datos personales
- Corrección o actualización
- Eliminación de su cuenta y datos
- Limitación u oposición al tratamiento
Las solicitudes deberán realizarse por escrito al correo indicado en esta Política.
10. Edad Mínima
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años sin consentimiento verificable de sus representantes legales. La Empresa no recopila intencionalmente datos de menores sin dicha autorización.
11. Cookies y Tecnologías Similares
El Servicio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario. El Usuario puede gestionar estas preferencias desde su dispositivo o navegador.
12. Exclusión de Responsabilidad
La Empresa no será responsable por daños derivados del uso indebido del Servicio, accesos no autorizados o fallas fuera de su control razonable.
13. Modificaciones a esta Política
La Empresa podrá modificar esta Política en cualquier momento. El uso continuado del Servicio implica aceptación de los cambios.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos, el Usuario puede comunicarse a: